이그니스 L 쉘터 취소 및 부분 환불 공지 재 수정



많은분들의 의견을 받아, 앞선 공지에 선택사항을 다소 수정 하겠습니다.

1. 현재 불량 제품 수령 및 사용 후 2차 물량 입고시 교환

- 별도 교환 신청 양식을 마련 하겠습니다.

2. 취소 환불

2차 예약 우선권에 관해 저희측에서 고려를 안한것이 아닙니다.

당연히 드려야 맞습니다.

다만, 현재 상황이 발생 하였고 공장측과 설계 변경 및 클레임 협의중에 있으나 공장측에서 설계 변경 후 반영에 관해 확답을 주지 않는 상황입니다.

하여, 2차 예판이 언제 진행되고 물건이 언제 입고가 될수 있는지도 확인이 안되는 상황에

막연히 기다리시면 2차 물량으로 대체 지급 해드리겠다 말씀드리는것 조차 죄송스러워 내린 결정이었습니다.

현재 불량으로 입고된 제품의 수선처리는 사실상 불가능한 상황이며, 만약 가능하다 하더라도

이 물량을 다시 보내어 수선 되어 돌아오는대까지는 최소 2개월 이상 소요 됩니다.

이런 상황에 휴가 등을 계획하신 분들이 분명 계시며, 이를 감수하고라도 사용하시겠다는 분들 역시 계실것을 고려하여

두가지 옵션을 제공하였습니다.

현재 모든 상황을 차치하고 정상 설계 반영이 된 제품을 공장을 푸시하여 다시 받으려면 

이 역시 2개월 가량(이 마저도 불확실합니다) 재 소요 되는 부분이 있어더이상 또 기다려달라 말씀드릴 면목이 없어 내린 결정이었습니다.

위와 같이 금번 불량 제품은 전량 발송 진행 및 추후 입고분 물량으로 교환 처리 진행 하겠습니다.

이부분에도 불구하고 취소 환불을 요청하시는 경우 신청 주신다면 최대한 빠르게 환불 처리 진행하겠습니다.

죄송합니다.