안녕하세요

2021년 7월 12일 월요일, 이그니스 L 쉘터 1차 물량이 입고 되었고

금일 저희측에서 검수 과정을 거치며 전체 불량이 발견 되었습니다.

이그니스 L 쉘터는 출입문이 전면 3개, 후면 2개로 총 5개 입니다.

이 5개의 출입문 안쪽 윗면에는 출입문을 말아서 보관 할수 있는 메쉬 포켓이 각 출입문 위치 마다 5개가 있습니다. (사진 참고)

현재 전면부 3개 도어중 가운데 도어의 포켓이 없어 도어 수납이 불가능합니다.

다만, 도어를 말아서 고정은 할 수 있습니다.

하지만, 이 부분도 메쉬, 솔리드 도어 두개를 모두 한번에 말아서 고정하는것은 불가능하며  각각 지퍼를 열어 하나씩 말아 개별로 고정이 가능합니다.

고정 후 TPU WINDOW 탈착도 가능합니다. (사진 참고)

불량 발생 원인은 다음과 같습니다.

이번 이그니스 L 은 개발, 제작 과정 총 13개월 간 실물 샘플 제작을 총 8회 진행 하였으며, 

이 샘플 과정을 거치는 동안에 단 한차례도 내부 포켓에 관한 설계 변경은 없었고 관련하여 어떠한 언급조차도 공장과 주고 받지 않았습니다.

하여, 지난 5월, 공장으로부터 최종 양산 샘플을 전달받아 확정, 양산을 시작 했습니다.

이후 양산 과정 중 공장측에서 담당 기술자가 그만두고 교체 과정에 이 부분의 설계를 임의 변경 하였고

1차 물량 양산이 완료되어 입고되는 시점까지 그 어떤 언급, 통보조차 없었으며 입고되어 저희측 자체 검수 과정에서 발견 되었습니다.

하여, 이 부분 관련하여 저희측에서는 제품의 불량으로 간주하고 이를 고객들께 사전 안내 드립니다.

저희 측 대안은 50,000원 부분 환불(할인) 또는 전체 구매 취소 환불 입니다.

부분 환불을 받으시고 수령을 원하시는 경우 링크를 클릭하시어 양식 작성을 해주시면 부분 환불 후 제품 발송이 진행 되며 (7월 14일)

부분 환불 신청서 작성

http://naver.me/GdJuKC55

다시한번 정말 죄송합니다.